❓ Данный пост касается постановки целей заказчиком и исполнителем. Одинаково хорошо применим как к созданию сайтов и контекстной рекламы, так и к любым другим задачам – от ремонта и до организации мероприятий.
Написать это меня побудил один из недавних заказчиков. Плохой пример “как не надо делать сайты”, но хороший пример “за какие проекты нельзя браться ни при каких условиях”
В упомянутом кейсе моей ошибкой было взяться за этот проект, при том, что я изначально видел полное отсутствие ясности у заказчика по поводу желаемой цели “создать сайт”.
🎦 Хорошо помню свое обучение на программе “Управление Проектами на Предприятии” в рамках Президентской программы переподготовки управленческих кадров 2012. Особенно вспоминается “СМАРТирование целей”. Об этом вам и расскажу:
➡ SMART цель – Конкретная, Достижимая, Обозначенная по времени и Актуальная цель. Иначе говоря, умная цель.
Такие цели легче достигаются, т.к. в самой СМАРТ формулировке цели содержится и путь ее достижения, и инструменты достижения, и таблички “ОПАСНОСТЬ” – чего следует избегать в пути.
Рассмотрим подробнее компоненты SMART цели:
1. 🔴 Specific (Конкретный). Подробность и точность изложения со всех сторон элементов и деталей цели.
2. 🕒 Measurable (Измеримый). Сколько вешать в граммах? Точный числовой измеримый показатель достижения цели.
3. 🔳 Attainable, Achievable (Достижимый). Достижима ли цель в том виде, в котором она сформулирована?
4. 🚩 Relevant, Realistic (Актуальный). Нужна ли вам данная цель вообще.
5. 🏁 Time-bound (Ограниченный во времени). К какой дате данная цель должна быть выполнена.
Статья о SMART целях в Википедии для полного ознакомления (https://ru.wikipedia.org/wiki/SMART)
Проще всего сразу посмотреть примеры, КАК НЕ НАДО ставить цели
1. Ошибка конкретики.
💬Я хочу сайт как у “имяКомпанииКонкурента”, только в других цветах и с немного измененным содержанием.
💬С 12 января 2019 года я хочу стать чемпионом мира в необычном виде спорта.
💬Мне нужен сайт-соцсеть как фейсбук, только красненький. Пользователей всех стащить с фейсбука туда надо.
2. Ошибка измеримости.
💬Мой сайт должен получиться большим и красивым.
💬Я хочу научиться бегать быстрее всех, потратив на это 365 дней времени и 25000$.
💬Я хочу начать зарабатывать больше денег начиная с сентября 2018.
3. Ошибка достижимости.
💬Я всю жизнь был автослесарем. Хочу за 2 недели освоить язык программирования C++ и получить работу в Яндексе.
💬Мой результат на сегодняшний момент – пробегаю 100 метров за 20 секунд. Начинал полгода назад с результатом 100 метров за 45 секунд. Хочу завтра сделать 100 за 10.
💬Ну мы же когда запустим рекламу нашего сайта автозапчастей, то уже через полгода мы же обгоним Экзист.ру?
4. Ошибка актуальности.
💬Мне надо чтобы на моем сайте с продажей цветов была бы система бронирования ваз. Зачем? У нас есть успешные конкуренты – так вот у них такая система есть!
💬Сегодня 25.08. Давайте срочно запустим летнюю акцию на продажу надувных кругов для плавания!
💬Мы продаем маленькие комплекты по 10, большие – по 100. Сделаем на большие скидку 10% и продажи у нас вырастут, получим прибыли больше в 2 раза!
5. Ошибка временного ограничения.
💬Нам вчера надо добавить на сайт акцию…
💬Мы оплатим вашу работу тогда, когда Вера Степановна доделает баланс и сдаст все отчеты.
💬Нам надо запустить нашу торговую точку. Сделать там ремонт, нанять сотрудников, провести интернет и прорекламироваться. Когда? Срочно!
👉 Попробуйте сами определить, в чем конкретно ошибка в каждом из примеров и предложите в комментариях свой, правильный, вариант постановки умной цели.
Материала получается много, поэтому ждите продолжения темы смартирования целей в ближайшие дни.
